Quick Summary

The table below summarises the main conditions. Full details can be found in the sections below.

1. Free Cancellation

You may cancel your reservation free of charge and without any justification, provided the cancellation is made at least 24 hours before the scheduled check-in date and time.

In the event of cancellation within the above timeframe, the amount paid online will be refunded in full, in accordance with the Refund Process section.

How do I cancel?

• By phone: call 0770.431.431 and provide your booking code.
• Email: send a message to contact@parcareaeroportbv.ro with the subject "Cancel booking [CODE]".
• WhatsApp: send a message to 0770.431.431 with your booking code.

You will receive a cancellation confirmation by email within 24 hours of your request.

2. Late Cancellation (under 24 hours)

If you request cancellation less than 24 hours before the scheduled check-in date and time, the amount paid will not be refunded.

Exception to this rule: force majeure situations (cancelled flight, medical emergency, etc.).

3. No-show

If you do not arrive at the parking facility on the scheduled date and time and have not cancelled or modified your booking in advance, the reservation will be considered fully consumed.

• The amount paid online will not be refunded.
• The booking is automatically cancelled 24 hours after the scheduled check-in time if you have not arrived.

4. Booking Modification

You may modify your booking dates (check-in date, check-out date, or time) free of charge, subject to the following conditions:

• The modification request is submitted at least 24 hours before the original check-in date.
• The modification is subject to availability — if the parking is full on the new dates, the modification cannot be processed.

Price Differences

• Longer period: you will pay the price difference corresponding to the additional days.
• Shorter period: the amount paid remains unchanged — no refund is issued for the reduced days.

How do I modify?

Contact us by phone (0770.431.431), email (contact@parcareaeroportbv.ro) or WhatsApp, providing your booking code and the desired new dates.

5. Early Departure

If you pick up your car before the scheduled check-out date, the amount paid for unused days will not be refunded.

The booking rate is calculated for the entire period selected at the time of booking, based on the flat daily rate.

6. Exceeding the Booked Period

If you pick up your car after the scheduled check-out date and time, the following applies:

• Each additional day is charged at the standard rate corresponding to the total effective duration of the stay.
• A partial day (even one extra hour) is charged as a full day.
• The additional payment is made online by card, via the payment link sent by email.

Please notify us in advance if you need an extension, to ensure your parking space remains available.

7. Refund Process

Refunds are processed as follows:

• Method: the amount is returned via the same payment method used for the purchase (bank card → bank card). No fees are charged for refunds.
• Timeframe: the refund is initiated within a maximum of 14 calendar days from the cancellation confirmation.
• Account visibility: depending on the card issuing bank, the amount may appear in your account within an additional 3-14 business days from the refund initiation.

8. Force Majeure and Exceptional Circumstances

We understand that unforeseen situations arise. In the following cases, cancellation is free regardless of the timeframe, upon presentation of supporting documentation:

• Flight cancelled by the airline — a screenshot, email from the airline, or app notification is accepted.
• Medical emergency — medical document (certificate, discharge note, etc.).
• Death in the family (1st or 2nd degree) — death certificate.
• Travel restrictions imposed by authorities — official document from the competent authority.

The supporting document should be sent to contact@parcareaeroportbv.ro together with the booking code. The refund is processed in accordance with the Refund Process section.

10. Contact

For cancellations, modifications, or any questions regarding your booking:

This policy is supplemented by the Terms and Conditions of FAN Parking. In the event of a conflict, the provisions of the Terms and Conditions shall prevail.

Kurzübersicht

Die nachstehende Tabelle fasst die wichtigsten Bedingungen zusammen. Vollständige Details finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

1. Kostenlose Stornierung

Sie können Ihre Reservierung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern die Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem geplanten check-in-Datum und der geplanten Uhrzeit erfolgt.

Bei einer Stornierung innerhalb der oben genannten Frist wird der online gezahlte Betrag vollständig erstattet, gemäß dem Abschnitt Erstattungsverfahren.

Wie storniere ich?

• Telefonisch: Rufen Sie 0770.431.431 an und teilen Sie Ihren Buchungscode mit.
• E-Mail: Senden Sie eine Nachricht an contact@parcareaeroportbv.ro mit dem Betreff „Buchung stornieren [CODE]".
• WhatsApp: Senden Sie eine Nachricht an 0770.431.431 mit Ihrem Buchungscode.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage eine Stornierungsbestätigung per E-Mail.

2. Verspätete Stornierung (unter 24 Stunden)

Wenn Sie die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten check-in-Datum und der geplanten Uhrzeit beantragen, wird der gezahlte Betrag nicht erstattet.

Ausnahme von dieser Regelung: Fälle von höherer Gewalt (gestrichener Flug, medizinischer Notfall usw.).

3. Nichterscheinen (no-show)

Wenn Sie am geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit nicht am Parkplatz erscheinen und die Buchung nicht im Voraus storniert oder geändert haben, gilt die Reservierung als vollständig verbraucht.

• Der online gezahlte Betrag wird nicht erstattet.
• Die Buchung wird automatisch 24 Stunden nach der geplanten check-in-Zeit storniert, wenn Sie nicht erschienen sind.

4. Buchungsänderung

Sie können die Buchungsdaten (check-in-Datum, check-out-Datum oder Uhrzeit) kostenlos ändern, unter Einhaltung der folgenden Bedingungen:

• Die Änderungsanfrage wird mindestens 24 Stunden vor dem ursprünglichen check-in-Datum eingereicht.
• Die Änderung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit — wenn der Parkplatz an den neuen Terminen ausgebucht ist, kann die Änderung nicht durchgeführt werden.

Preisunterschiede

• Längerer Zeitraum: Sie zahlen die Preisdifferenz für die zusätzlichen Tage.
• Kürzerer Zeitraum: Der gezahlte Betrag bleibt unverändert — für die reduzierten Tage erfolgt keine Erstattung.

Wie ändere ich?

Kontaktieren Sie uns telefonisch (0770.431.431), per E-Mail (contact@parcareaeroportbv.ro) oder WhatsApp, unter Angabe Ihres Buchungscodes und der gewünschten neuen Termine.

5. Vorzeitige Abholung

Wenn Sie Ihr Fahrzeug vor dem geplanten check-out-Datum abholen, wird der für die nicht genutzten Tage gezahlte Betrag nicht erstattet.

Der Buchungstarif wird für den gesamten zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Zeitraum berechnet, basierend auf dem einheitlichen Tagestarif.

6. Überschreitung der Buchungsdauer

Wenn Sie Ihr Fahrzeug nach dem geplanten check-out-Datum und der geplanten Uhrzeit abholen, gilt Folgendes:

• Jeder zusätzliche Tag wird zum Standardtarif berechnet, der der gesamten effektiven Aufenthaltsdauer entspricht.
• Ein Teiltag (auch nur eine zusätzliche Stunde) wird als voller Tag berechnet.
• Die zusätzliche Zahlung erfolgt online per Karte über den per E-Mail gesendeten Zahlungslink.

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie eine Verlängerung benötigen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Parkplatz verfügbar bleibt.

7. Erstattungsverfahren

Erstattungen werden wie folgt abgewickelt:

• Methode: Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde (Bankkarte → Bankkarte). Für Erstattungen werden keine Gebühren erhoben.
• Frist: Die Erstattung wird innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach der Stornierungsbestätigung eingeleitet.
• Sichtbarkeit auf dem Konto: Je nach kartenausgebender Bank kann der Betrag innerhalb von zusätzlichen 3-14 Werktagen nach Einleitung der Erstattung auf Ihrem Konto erscheinen.

8. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Wir verstehen, dass es unvorhergesehene Situationen gibt. In folgenden Fällen ist die Stornierung kostenlos unabhängig von der Frist, bei Vorlage eines entsprechenden Nachweises:

• Von der Fluggesellschaft gestrichener Flug — ein Screenshot, eine E-Mail der Fluggesellschaft oder eine App-Benachrichtigung wird akzeptiert.
• Medizinischer Notfall — ärztliches Dokument (Attest, Entlassungsschein usw.).
• Todesfall in der Familie (1. oder 2. Grades) — Sterbeurkunde.
• Von Behörden auferlegte Reisebeschränkungen — offizielles Dokument der zuständigen Behörde.

Der Nachweis ist an contact@parcareaeroportbv.ro zusammen mit dem Buchungscode zu senden. Die Erstattung erfolgt gemäß dem Abschnitt Erstattungsverfahren.

10. Kontakt

Für Stornierungen, Änderungen oder Fragen zu Ihrer Buchung:

Diese Richtlinie wird durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FAN Parking ergänzt. Im Falle eines Widerspruchs haben die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Riepilogo rapido

La tabella seguente riassume le condizioni principali. I dettagli completi sono disponibili nelle sezioni sottostanti.

1. Cancellazione gratuita

Puoi cancellare la prenotazione gratuitamente e senza alcuna giustificazione, a condizione che la cancellazione venga effettuata almeno 24 ore prima della data e dell'ora di check-in programmate.

In caso di cancellazione entro i termini di cui sopra, l'importo pagato online verrà rimborsato integralmente, secondo la sezione Procedura di rimborso.

Come cancello?

• Telefonicamente: chiama il 0770.431.431 e comunica il codice di prenotazione.
• Email: invia un messaggio a contact@parcareaeroportbv.ro con oggetto "Cancellazione prenotazione [CODICE]".
• WhatsApp: invia un messaggio al 0770.431.431 con il codice di prenotazione.

Riceverai una conferma di cancellazione via email entro 24 ore dalla richiesta.

2. Cancellazione tardiva (meno di 24 ore)

Se richiedi la cancellazione meno di 24 ore prima della data e dell'ora di check-in programmate, l'importo pagato non verrà rimborsato.

Eccezione a questa regola: situazioni di forza maggiore (volo cancellato, emergenza medica, ecc.).

3. Mancata presentazione (no-show)

Se non ti presenti al parcheggio alla data e all'ora programmate e non hai cancellato o modificato la prenotazione in anticipo, la prenotazione sarà considerata interamente consumata.

• L'importo pagato online non verrà rimborsato.
• La prenotazione viene automaticamente annullata 24 ore dopo l'orario di check-in programmato, se non sei arrivato.

4. Modifica della prenotazione

Puoi modificare i dati della prenotazione (data di check-in, check-out o orario) gratuitamente, nel rispetto delle seguenti condizioni:

• La richiesta di modifica viene inviata almeno 24 ore prima della data di check-in originale.
• La modifica è soggetta a disponibilità — se il parcheggio è pieno nelle nuove date, la modifica non può essere effettuata.

Differenze di prezzo

• Periodo più lungo: pagherai la differenza di prezzo corrispondente ai giorni aggiuntivi.
• Periodo più breve: l'importo pagato rimane invariato — non viene rimborsata la differenza per i giorni ridotti.

Come modifico?

Contattaci telefonicamente (0770.431.431), via email (contact@parcareaeroportbv.ro) o WhatsApp, indicando il codice di prenotazione e le nuove date desiderate.

5. Partenza anticipata

Se ritiri la tua auto prima della data di check-out programmata, l'importo pagato per i giorni non utilizzati non verrà rimborsato.

La tariffa della prenotazione viene calcolata per l'intero periodo selezionato al momento della prenotazione, sulla base della tariffa giornaliera unica.

6. Superamento del periodo prenotato

Se ritiri la tua auto dopo la data e l'ora di check-out programmate, si applicano le seguenti condizioni:

• Ogni giorno aggiuntivo viene tariffato alla tariffa standard corrispondente alla durata totale effettiva del soggiorno.
• Un giorno parziale (anche solo un'ora in più) viene tariffato come un giorno intero.
• Il pagamento supplementare viene effettuato online con carta, tramite il link di pagamento inviato via email.

Ti preghiamo di avvisarci in anticipo se hai bisogno di un prolungamento, per assicurarci che il tuo posto auto rimanga disponibile.

7. Procedura di rimborso

I rimborsi vengono elaborati come segue:

• Metodo: l'importo viene restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta bancaria → carta bancaria). Non vengono applicate commissioni per i rimborsi.
• Tempistica: il rimborso viene avviato entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla conferma della cancellazione.
• Visibilità sul conto: a seconda della banca emittente della carta, l'importo può apparire sul tuo conto entro ulteriori 3-14 giorni lavorativi dall'avvio del rimborso.

8. Forza maggiore e circostanze eccezionali

Comprendiamo che possono verificarsi situazioni impreviste. Nei seguenti casi, la cancellazione è gratuita indipendentemente dai termini, previa presentazione di documentazione giustificativa:

• Volo cancellato dalla compagnia aerea — si accettano screenshot, email della compagnia aerea o notifica dall'app.
• Emergenza medica — documento medico (certificato, lettera di dimissione, ecc.).
• Decesso in famiglia (parente di 1° o 2° grado) — certificato di morte.
• Restrizioni di viaggio imposte dalle autorità — documento ufficiale dell'autorità competente.

Il documento giustificativo va inviato a contact@parcareaeroportbv.ro insieme al codice di prenotazione. Il rimborso viene elaborato secondo la sezione Procedura di rimborso.

10. Contatti

Per cancellazioni, modifiche o qualsiasi domanda relativa alla tua prenotazione:

La presente politica è integrata dai Termini e Condizioni generali di FAN Parking. In caso di conflitto, prevalgono le disposizioni dei Termini e Condizioni.

Gyors összefoglaló

Az alábbi táblázat összefoglalja a főbb feltételeket. A teljes részletek az alábbi szakaszokban találhatók.

1. Ingyenes lemondás

A foglalást díjmentesen és indoklás nélkül lemondhatod, feltéve, hogy a lemondás legalább 24 órával az ütemezett check-in dátuma és időpontja előtt történik.

A fenti határidőn belüli lemondás esetén az online kifizetett összeg teljes egészében visszatérítésre kerül, a Visszatérítési folyamat szakasznak megfelelően.

Hogyan mondhatom le?

• Telefonon: hívd a 0770.431.431 számot, és közöld a foglalási kódot.
• E-mailben: küldj üzenetet a contact@parcareaeroportbv.ro címre „Foglalás lemondása [KÓD]" tárggyal.
• WhatsApp: küldj üzenetet a 0770.431.431 számra a foglalási kóddal.

A lemondás visszaigazolását e-mailben kapod meg a kérés benyújtásától számított legfeljebb 24 órán belül.

2. Késői lemondás (24 órán belül)

Ha a lemondást kevesebb mint 24 órával az ütemezett check-in dátuma és időpontja előtt kéred, a kifizetett összeg nem kerül visszatérítésre.

Kivétel e szabály alól: vis major helyzetek (törölt járat, egészségügyi vészhelyzet stb.).

3. Meg nem jelenés (no-show)

Ha nem jelensz meg a parkolóban az ütemezett dátumon és időpontban, és előzetesen nem mondtad le vagy módosítottad a foglalást, a foglalás teljes mértékben felhasználtnak minősül.

• Az online kifizetett összeg nem kerül visszatérítésre.
• A foglalás automatikusan törlésre kerül a tervezett check-in időponttól számított 24 óra elteltével, ha nem érkeztél meg.

4. Foglalás módosítása

A foglalás adatait (check-in dátum, check-out dátum vagy időpont) díjmentesen módosíthatod, az alábbi feltételek betartásával:

• A módosítási kérelem benyújtása legalább 24 órával az eredeti check-in dátum előtt történik.
• A módosítás az elérhetőségtől függ — ha a parkoló megtelt az új dátumokon, a módosítás nem hajtható végre.

Árkülönbségek

• Hosszabb időszak: a további napoknak megfelelő árkülönbséget kell megfizetned.
• Rövidebb időszak: a kifizetett összeg változatlan marad — a csökkentett napokért nem jár visszatérítés.

Hogyan módosíthatok?

Lépj velünk kapcsolatba telefonon (0770.431.431), e-mailben (contact@parcareaeroportbv.ro) vagy WhatsApp-on, megadva a foglalási kódot és a kívánt új dátumokat.

5. Korai távozás

Ha az ütemezett check-out dátum előtt veszed ki az autód, a nem használt napokra kifizetett összeg nem kerül visszatérítésre.

A foglalás díja a foglaláskor kiválasztott teljes időszakra kerül kiszámításra, az egységes napi díjszabás alapján.

6. A foglalt időszak túllépése

Ha az autódat az ütemezett check-out dátum és időpont után veszed ki, a következők érvényesek:

• Minden további nap a tartózkodás teljes tényleges időtartamának megfelelő standard díjszabás szerint kerül felszámításra.
• A résznap (akár egy plusz óra is) teljes napként kerül felszámításra.
• A kiegészítő fizetés online, kártyával történik, az e-mailben küldött fizetési linken keresztül.

Kérjük, értesíts minket időben, ha hosszabbításra van szükséged, hogy biztosíthassuk a parkolóhely elérhetőségét.

7. Visszatérítési folyamat

A visszatérítések feldolgozása az alábbiak szerint történik:

• Módszer: az összeg ugyanazon fizetési módon kerül visszatérítésre, amelyet a vásárláskor használtál (bankkártya → bankkártya). A visszatérítésért díjat nem számítunk fel.
• Határidő: a visszatérítés a lemondás visszaigazolásától számított legfeljebb 14 naptári napon belül kerül kezdeményezésre.
• Megjelenés a számlán: a kártyát kibocsátó banktól függően az összeg a visszatérítés kezdeményezésétől számított további 3-14 munkanapon belül jelenhet meg a számládon.

8. Vis major és rendkívüli körülmények

Megértjük, hogy előre nem látható helyzetek adódhatnak. Az alábbi esetekben a lemondás díjmentes, határidőtől függetlenül, igazoló dokumentum bemutatása mellett:

• A légitársaság által törölt járat — képernyőkép, a légitársaság e-mailje vagy alkalmazás-értesítés elfogadható.
• Egészségügyi vészhelyzet — orvosi dokumentum (igazolás, zárójelentés stb.).
• Családtag halála (1. vagy 2. fokú rokon) — halotti anyakönyvi kivonat.
• Hatóságok által elrendelt utazási korlátozások — az illetékes hatóság hivatalos dokumentuma.

Az igazoló dokumentumot a contact@parcareaeroportbv.ro címre kell elküldeni a foglalási kóddal együtt. A visszatérítés a Visszatérítési folyamat szakasznak megfelelően történik.

10. Kapcsolat

Lemondásokkal, módosításokkal vagy a foglalásodra vonatkozó bármilyen kérdéssel kapcsolatban:

Jelen szabályzatot a FAN Parking Általános Szerződési Feltételei egészítik ki. Ellentmondás esetén az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadók.